Mere indhold i dit ladeabonnement
Vi har opgraderet dit ladeabonnement, så du får lidt mere ro i maven i hverdagen. Med døgnåben teknisk support, rabat på offentlig opladning og udvidet garanti på din ladeboks er hjælpen altid lige ved hånden. Det gør det nemt og trygt at lade bilen, både derhjemme og når du er på farten.
Udvidet teknisk support
Vi udvider vores tekniske support så du fremadrettet kan få hjælp dag og nat
Hos Greenbow ved vi, hvor vigtigt det er, at din ladeboks fungerer problemfrit.
Uforudsete problemer kan jo som bekendt opstå når som helst, og derfor udvider vi nu vores tekniske support til at have døgnåbent 24/7, 365 dage om året.
Det betyder, at du altid kan få hurtig hjælp, uanset tidspunktet.
Hvad kan vores tekniske support hjælpe dig med?
Vores specialister sidder klar til at hjælpe dig med blandt andet:
Fejl på/ved brug af ladekablet eller manglende forbindelse til din ladeboks
Hjælp til at genstarte eller nulstille din ladeboks
Fejlmeddelelser i appen eller på ladeboksen
Problemer med at starte eller stoppe en opladning
Hjælp til brug af funktionerne i appen – SmartCharge, planlagt opladning og lad ude m.m.
Kort sagt: Har du brug for teknisksupport, sidder vores specialister klar til at hjælpe dig.
Hvis du har brug for yderligere hjælp?
Skulle vores tekniske support, mod forventning, ikke kunne løse problemet, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9–12 og 13-16
Telefon: 35 10 35 10
E-mail: [email protected]
Hvornår træder udvidelsen i kraft?
Vores døgnåbne tekniske support er tilgængelig fra den 1. april 2026.
Rabat på lad ude
Vi har glædet os til at kunne dele denne nyhed! Vi kommer meget snart som noget helt unikt, til at tilbyde alle Greenbow kunder rabat ved udvalgte udbydere, når man har brug for at lade elbilen på farten. Vi kommer til at dække hele Danmark, så du altid kan finde en ladestander med rabat, uanset hvor i landet du befinder dig.
Vi bliver den eneste ladeoperatør, der tilbyder rabat på offentlig opladning på tværs af flere udbydere.
Hvordan bruger jeg rabatten?
Du får automatisk rabatten, og kan i Greenbow appen se hvilke ladestandere du får rabat på, og hvad prisen er.
Hvornår kan jeg bruge min rabat?
Du kan bruge roamingrabatten fra 1. april 2026.
Udvidet garanti på din ladeboks
Fra 1. januar 2026 får du endnu mere tryghed med i dit ladeabonnement. Det kommer nemlig til at indeholde udvidet garanti på din Zaptec Go-ladeboks.
Det betyder, at så længe du har et aktivt ladeabonnement hos os, erstatter vi din ladeboks, hvis der opstår en teknisk fejl, som ikke skyldes misligholdelse, hærværk eller lignende.
Vores udvidede garanti giver dig:
- Ingen uventede udgifter, hvis ladeboksen går i stykker
- Tryghed i, at du altid har en ladeboks, der virker
- Hurtig hjælp, hvis noget går galt
Hos Greenbow mener vi nemlig det skal være nemt og trygt at lade bilen derhjemme. Både nu og i fremtiden.
Hvornår træder den udvidede garanti i kraft?
Den udvidede garanti træder i kraft den 1. januar 2026.
