Ofte stillede spørgsmål om amba-garanti

Ja, som kunde hos Greenbow A/S er dine tilgodehavender sikret hos os via vores AMBA-garanti. Det betyder helt konkret, at hvis du har penge til gode hos os, så garanterer vi dig en tilbagebetaling. Læs alt om AMBA-garantien lige her. -> Link til eget landing page eller https://jyskenergi.dk/el/amba-garanti/

Nej. Garantien gælder automatisk for alle privatkunder hos Jysk Energi A/S og Greenbow A/S.

Nej. Garantien er en del af dit kundeforhold og medfører ingen særskilt betaling.

Garantien omfatter den del af din indbetaling, som overstiger det beløb, du skylder for allerede leveret el og øvrige forfaldne beløb. Garantien omfatter derfor dit positive nettotilgodehavende – ikke betaling for el, du allerede har brugt.

Nej. Garantien gælder ikke erhvervskunder eller aftaler registreret med et CVR-nummer. Her gælder den konkrete aftale og dansk rets almindelige regler.

AMBA-garantien er et supplement til dine eksisterende rettigheder.

Garantien begrænser eller ændrer ikke dine rettigheder efter din kundeaftale, elforsyningslovgivningen, forbrugerlovgivningen eller dansk rets almindelige regler.

Du bevarer også din almindelige adgang til at klage til Jysk Energi A/S eller Greenbow A/S og til at indbringe en sag for relevante klageorganer eller domstolene.

Garantien ændrer heller ikke ved, at Jysk Energi A/S og Greenbow A/S fortsat er ansvarlige for at efterleve aftaler, afgørelser og gældende lovgivning.